Politique de confidentialité

Principes généraux

Cette déclaration de confidentialité s’applique aux services offerts par Cmediamarkt via son Site Internet et ses Applications.

Le contenu du Site Internet ou des Applications Cmediamarkt fait l’objet de notre plus grande attention. Nous ne pouvons cependant pas vous en garantir l’exactitude, l’intégralité et l’actualité. Si des contenus signalés sont de nature à violer les droits des utilisateurs, ceux-ci seront supprimés dans les 24 heures.

Collecte et traitement des données à caractère personnel

Les publications faites sur Cmediamarkt sont accessibles au public.

L’utilisation de certaines fonctionnalités du Site internet ou des Applications Cmediamarkt nécessitent la création d’un compte utilisateur.

L’utilisateur à la possibilité de se créer un compte via son adresse, son compte Facebook ou son compte Google.

Lors de l’utilisation d’un compte Google ou Facebook, l’utilisateur autorise implicitement Cmediamarkt à accéder et à utiliser certaines informations selon les paramètres de confidentialité définis dans le réseau social correspondant.

En utilisant les services Cmediamarkt (Site Internet et Applications) nous collectons et enregistrons les informations suivantes :

– Adresse e-mail, adresse, noms, prénoms, numéro de téléphone,

– Données de connexion, statistiques relatives à la consultation des pages, au trafic à destination et en provenance de Cmediamarkt ainsi que données ainsi que les données relatives aux publications (tous par le biais de cookies. Vous pouvez désactiver les cookies sur votre navigateur, cela peut cependant avoir un impact sur la possibilité d’accéder au site internet ou applications),

– Autres informations, notamment l’adresse IP et les informations standards du web,

Les données collectées sont utilisées pour nous permettre de vous offrir la meilleure expérience possible sur le Site Internet et sur les Applications Cmediamarkt.

Les données collectées par Cmediamarkt pourront être transmises à des fins commerciales, à des tiers contractuellement liés à la société Cmediamarkt.

Contenu de la politique de livraison

Cmediamarkt est une plateforme mettant en relation des acheteurs et des vendeurs de produits neufs ou d’occasion. Par conséquent, Cmediamarkt n’est pas le propriétaire des objets mis en vente ou vendus sur son Site Internet et ses Applications et n’a aucun contrôle sur ceux-ci.

Cmediamarkt ne saurait donc en aucun cas être tenue responsable du contenu des annonces publiées par les Utilisateurs et ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, à cet égard.

Cmediamarkt n’intervient pas dans les transactions de vente, qui ont lieu exclusivement entre les acheteurs et les vendeurs, et ne vérifie pas les produits mis en vente par les Utilisateurs sur le Site Internet et l’Application. Par conséquent Cmediamarkt ne peut être tenu responsable, directement ou indirectement, en cas de litige entre les parties.

Toutes les informations des produits publiées sur l’Application et le Site Internet sont fournies et publiées par l’Utilisateur vendant le produit. Par conséquent, Cmediamarkt ne peut garantir la qualité de celles-ci, ainsi que la fidélité des images et/ou des descriptions publiées par les vendeurs.

Toute réclamation ou tout litige pouvant apparaître entre les Utilisateurs du service doivent être réglés directement entre eux, en s’engageant à ne pas porter atteinte à Cmediamarkt.

Cmediamarkt n’assume aucune responsabilité ni garantie sur les produits vendus via son Site Internet et ses Applications. Les transactions ont lieu et sont décidées exclusivement entre les Utilisateurs acheteur et Utilisateurs vendeur.

Cmediamarkt peut contenir des liens hypertextes redirigeant vers des sites exploités par des tiers. Ces liens sont fournis à simple titre d’information. Cmediamarkt n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à l’accès, au contenu ou à l’utilisation de ces sites, ainsi qu’aux dommages pouvant résulter de la consultation des informations présentes sur ces sites. La décision d’activer ces liens relève de la pleine et entière responsabilité de l’Utilisateur.

D’autres part, aucun lien hypertexte ne peut être créé vers Cmediamarkt sans l’accord préalable et exprès de Cmediamarkt. Si un internaute ou une personne morale désire créer, à partir de son site, un lien hypertexte vers Cmediamarkt et ce quel que soit le support, il doit préalablement prendre contact avec Cmediamarkt en lui adressant un email à l’adresse suivante  info@cmediamarkt.net  Tout silence de Cmediamarkt devra être interprété comme un refus.

L’accès au Site Internet et aux Applications par l’Utilisateur ne saurait constituer pour Cmediamarkt l’obligation de contrôler l’absence de virus informatiques ou autres programmes et éléments dangereux et malveillants. Dans tous les cas, il incombe à l’Utilisateur de disposer des outils appropriés pour détecter et supprimer les virus et programmes informatiques malveillants.

Cmediamarkt n’assume aucune responsabilité quant aux dommages impactant les logiciels et les équipements informatiques des Utilisateurs ou des tiers au cours de l’utilisation des services proposés sur le Site Internet et l’Application.

Par ailleurs, la société Cmediamarkt ne pourra pas être tenue responsable des dommages ou préjudices subis par l’Utilisateur en cas de coupure ou de déconnexion sur les réseaux de télécommunications, pouvant entraîner la suspension, l’annulation ou l’interruption du service du Site Internet ou des Applications.

Contenu de la politique de remboursement

Les Abonnements et les options payantes ne sont pas remboursables.

En cas de suppression d’un Compte Personnel :

– La suppression d’un Compte Personnel entraine la suppression de l’Abonnement rattaché à ce compte, n’ouvrant aucun droit à remboursement, ce que l’Annonceur reconnait et accepte.

– La suppression d’un Compte Personnel entraine la suppression de toute(s) Annonce(s) attachée(s), et en conséquence, la suppression de toute(s) option(s) payante(s) souscrite(s) pour ces Annonces et ne donne droit à aucun droit à remboursement, ni indemnité, ce que l’Annonceur reconnait et accepte.

  • La suppression d’un Compte Personnel entraine la suppression des crédits associés, n’ouvrant aucun droit à remboursement, ce que l’Annonceur reconnait et accepte.

Politique d’annulation / Retour / Échange

Pour toute réclamation ou assistance technique, veuillez contacter le Service Client en cliquant sur le lien « nous contacter » du site Web et de l’Application ou en envoyant directement un e-mail à l’adresse suivante :

info@cmediamarkt.net

Conseils d’affaire

– Utilisez un lieu sûr pour rencontrer le vendeur

– Évitez les transactions par mobile money

-Méfiez-vous des offres irréalistes

Cookies

Pour optimiser votre utilisation du Site internet et les Applications, Cmediamarkt a mis en place des « cookies ».

Les cookies sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur le disque dur de l’ordinateur (ou sur un autre support de données). Vous avez la possibilité de décider de l’accès de cookies sur votre ordinateur et de leur configuration.

Le refus d’accès ou la suppression de cookies entraîneront la restriction d’accès à certaines fonctions. Cmediamarkt utilise le système des cookies pour permettre d’enregistrer des informations concernant le visiteur comme les pages visitées précédemment, ou pour faciliter la navigation (par exemple à travers l’enregistrement des paramètres d’utilisation d’applications et des préférences). Les cookies servent à identifier l’ordinateur utilisé à chaque connexion.

Services

Pixel Facebook: Nous utilisons Pixel Facebook de Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA afin d’afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également montré un intérêt pour Cmediamarkt, certains produits ou sujets.

Google Analytics: Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise les dits « cookies », des fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur qui permettent l’analyse de votre utilisation du site web. Les informations obtenues par le biais des cookies de votre ordinateur seront en règle générale transmises sur des serveurs de Google aux Etats-Unis, et y seront enregistrées.

Droit de rétractation et information

Si vous avez entré des informations personnelles sur Cmediamarkt, vous pouvez également les supprimer à tout moment, dans la mesure où Cmediamarkt n’est pas forcée de les conserver pour des raisons contractuelles ou légales.

Vous devez adresser votre demande, par écrit, accompagnée de la photocopie de votre titre d’identité portant votre signature, et indiquer votre adresse pour la réponse, à Cmediamarkt à l’adresse info@cmediamarkt.net. Votre identité sera vérifiée par mesure de sécurité avant de vous laisser accéder à vos données personnelles.

À tout moment, vous avez la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs ou de mettre à jour des informations.

Pour toute question, remarque et réclamation, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse info@cmediamarkt.net

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